Los acontecimientos del 7 de octubre añadieron otras 834 víctimas civiles al número de víctimas de Israel, y desde el estallido de la Guerra de las Espadas de Hierro, más de 62.000 civiles han sido reconocidos oficialmente por el Instituto Nacional de Seguros como perjudicados como resultado de los ataques terroristas (incluidas las víctimas del Festival Nova, las víctimas de las comunidades a lo largo de la valla y las ciudades cercanas a la Franja de Gaza en las que se infiltraron los terroristas, así como los civiles heridos durante los combates). Otros 1.355 hermanos, 693 padres, 630 huérfanos y 177 viudas y viudas se sumaron al círculo civil de duelo.
Si a este recuento le sumamos las familias de secuestrados y desaparecidos, los civiles evacuados de sus hogares, los soldados que regresan del campo de batalla, las familias de los reservistas, etc., estamos hablando de un círculo de cientos de miles de personas, cuyo principal denominador común es que en los últimos meses se han reunido, al menos una vez, con una trabajadora o trabajador social.
3 צפייה בגלריה
Ya en 2020, como señala el cartel de protesta, había 1.000 soldados por cada trabajador social.
(Moti Kimchi)
Desde las primeras horas de los combates, los trabajadores sociales han abandonado sus ocupaciones rutinarias y han canalizado su tiempo y energía (a veces voluntariamente) en favor de los heridos en el primer y segundo círculo. Se ocupaban, y lo siguen haciendo hoy, de acompañamiento y asistencia emocional, trámites burocráticos para el ejercicio de derechos, así como asistencia material. Trabajan día y noche para hombres, mujeres, soldados, niños y ancianos.
El Ministerio de Defensa sabe decir que cada trabajador social da una solución a mil soldados heridos (!), y el Instituto Nacional de Seguros habla de una escasez inmediata de unos 100 trabajadores sociales en todo el país. Pero durante mucho tiempo, y de hecho mucho antes de la guerra, los departamentos de servicios sociales tienen más de 700 puestos de trabajadores sociales vacantes.
En el informe de la Contraloría del Estado de 2021, la Contraloría del Estado señaló explícitamente que el Ministerio de Asuntos Sociales y Servicios Sociales asignó menos normas a los departamentos de servicios sociales de las autoridades locales de los conglomerados socioeconómicos más débiles, así como a los conglomerados periféricos (alejados del centro), en comparación con las autoridades de otros conglomerados. Las normas no tripuladas, así como un número limitado de normas existentes, crean una situación en la que se requiere que muchos trabajadores sociales se ocupen de cientos de casos cada uno.
La cuestión de la escasez de trabajadores sociales también se planteó recientemente en la Knesset. Hace unos tres meses, se celebró una audiencia especial en el Comité de Trabajo y Bienestar Social sobre el tema, y a mediados de mayo el tema se llevó al Comité Especial de Investigaciones Públicas para su posterior discusión.
Según estimaciones de la Asociación de Trabajadores Sociales, a finales de 2023, sólo alrededor del 45% de los titulares de una licencia que permite el ejercicio del trabajo social se dedican realmente a la profesión. Entonces, si hay una oferta de trabajadores sociales, ¿por qué la demanda de la profesión sigue siendo tan baja?
Según el profesor Johnny Gal, presidente del Programa de Políticas de Bienestar del Centro Taub y profesor de trabajo social y bienestar social en la Universidad Hebrea de Jerusalem, para hacer frente a la situación y a las necesidades creadas e intensificadas por la guerra, fue necesario dotar de personal a las normas existentes y ampliar significativamente el número de normas de mano de obra en los servicios locales de bienestar en las periferias meridional y septentrional. Para ello propone, en el libro El bienestar después de la guerra, mejorar las condiciones de trabajo de los trabajadores sociales e incentivar a los trabajadores a incorporarse al sistema de bienestar de la periferia.
La propuesta de mejorar las condiciones de trabajo de los trabajadores sociales con el fin de dotar de personal a las normas es coherente con las conclusiones de un estudio realizado por Ayana Halpern y Yaara Mann en nombre de la Fundación Berl Katznelson. Los resultados del estudio indican que la mejora de las condiciones de trabajo también implica mejorar el sentido de protección de los trabajadores sociales, proporcionar asesoramiento y orientación para hacer frente a la angustia emocional como resultado del trabajo, además de mejorar las condiciones salariales y elevar la imagen social y profesional del trabajo social y de quienes se dedican a él.
3 צפייה בגלריה
Trabajadores sociales protestan en Tel Aviv. El 52% de los trabajadores sociales que participaron en el estudio experimentaron frustración y agotamiento en su trabajo como resultado de salarios insuficientes.
(Moti Kimchi)
El estudio encontró que un alarmante 83 por ciento de los trabajadores sociales informaron que habían sufrido violencia dirigida hacia ellos durante su trabajo. Aunque en los últimos años se han realizado muchos esfuerzos para mejorar las condiciones y la estructura salarial, como una orden de ampliación de 2017, un acuerdo salarial provisional de 2020 y una reforma de la estructura salarial del año pasado, el 52% de los trabajadores sociales que participaron en el estudio seguían sintiéndose frustrados y agotados en su trabajo como consecuencia de la insuficiencia salarial.
Además de la carga física que recae sobre los trabajadores sociales, que tienen que hacer frente a muchas solicitudes, también existe una carga emocional y mental, que puede afectar a su vida personal: el 64% de los trabajadores sociales que participaron en el estudio señalaron que la dificultad emocional a la que se enfrentan no se aborda con orientación, orientación y orientación en el marco del trabajo, y se quedan solos con estas dificultades. El estudio también encontró que sólo el 13 por ciento de los trabajadores sociales se sienten valorados por el público.
La escasez de trabajadores sociales puede tener consecuencias graves y a largo plazo para la resiliencia social de Israel. Parece que el problema de la escasez es claro para los responsables de la formulación de políticas y, como indican los estudios sobre el tema, los medios para superarlo son mejorar las condiciones de empleo de los trabajadores sociales mejorando las condiciones salariales, normalizando la tramitación de los casos de cada trabajador social, proporcionando orientación a los trabajadores sociales en sus lugares de trabajo y dotando de personal a las normas existentes mediante incentivos y ampliando las normas de personal, especialmente en las zonas de la periferia geográfica y social.
(*) Shiran Tayeb Almakias es investigadora de políticas de pobreza y bienestar, estudiante de doctorado en la Escuela de Trabajo Social y Bienestar Social de la Universidad Hebrea.
