Amir Elichai, fundador y CEO de Carbyne.
Amir Elichai, fundador y CEO de Carbyne.
Mat Kar
Amir Elichai, fundador y CEO de Carbyne.

Un software israelí ayuda a salvar vidas en Ucrania

El fundador y CEO de Carbyne dice que utilizando la ubicación en tiempo real, videos, fotos y textos de dispositivos inteligentes civiles, los servicios de emergencia pueden responder de manera eficiente a los incidentes, lo que hace que el software sea crucial para los equipos de rescate.

Oshrit Gan-El - Adaptado por Rubén Pereyra |
Published: 05.08.22, 12:19
En una era de dispositivos inteligentes que tienen la capacidad de compartir una ubicación o transmitir en vivo desde cualquier parte del mundo en cuestión de segundos, todos a veces nos sentimos frustrados cuando nos encontramos con proveedores de servicios que aún ofrecen solamente servicios analógicos.
El fundador y CEO de Carbyne, Amir Elichai, hace unos años se vio atrapado precisamente en una situación en la que una respuesta eficiente y rápida era crucial pero no estaba disponible.
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Amir Elichai, fundador y CEO de Carbyne.
Amir Elichai, fundador y CEO de Carbyne.
Amir Elichai, fundador y CEO de Carbyne.
(Mat Kar)
"Hace unos años, pasé por un intento de robo en la playa de Tel Aviv. Fue la primera vez en mi vida que llamé a la policía, lo que resultó ser una experiencia terrible", contó Elichai. "No sabían exactamente dónde estaba, quién era, qué pasaba a mi alrededor. Es el siglo XXI, y los servicios de emergencia siguen funcionando así", agregó.
La falta de comunicación adecuada que encontró le dificultó explicar su ubicación exacta o proporcionar información sobre su paradero rápidamente, lo que le causó un retraso y le impidió recibir la asistencia adecuada.
Tras ese incidente, Elichai decidió establecer Carbyne, una empresa basada en la nube que desarrolla herramientas tecnológicas en el campo de los servicios de emergencia y la seguridad pública, con el objetivo de mejorar la forma en que las personas se comunican con los proveedores de servicios de emergencia de todo el mundo.
"Desarrollamos herramientas que permiten a los servicios de emergencia recibir vasta información de los ciudadanos, incluida la ubicación en tiempo real, videos, fotos y mensajes de texto, en los casos en que alguien no pueda hablar en voz alta, como incidentes de violencia doméstica", explicó.
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El software Carbyne.
El software Carbyne.
El software Carbyne.
(Gentileza)
Carbyne fue fundada en 2015 y ha recaudado más de u$d 100 millones en inversiones. Opera en tres oficinas en todo el mundo, incluida la sede en Nueva York y un centro de desarrollo en Israel, y más de 400 millones de usuarios en todo el mundo. Presta servicios en 21 estados de Estados Unidos, y México, y trabaja con diversas organizaciones en Israel.
Al comienzo de la invasión rusa de Ucrania, la compañía comenzó a operar a nivel nacional, con el objetivo de ayudar a los civiles que estaban bajo ataque.
"Habíamos estado en contacto con la policía en Ucrania mucho antes de que estallara la guerra", comentó Elichai. "Intentamos que nuestros sistemas fueran accesibles en el país y realizamos varias pruebas. Cuando estalló la guerra, escribí al asistente del viceprimer ministro ucraniano y le dije que estaríamos encantados de ayudar durante la guerra sin costo alguno. Estaban muy contentos y se subieron a bordo rápidamente", añadió.
"Ucrania tiene recursos y capacidades limitados. También es un país muy grande, lo que hace que a veces sea difícil obtener una evaluación en tiempo real de la situación, por lo que la capacidad de proporcionarles información para averiguar dónde enviar tropas y cómo ayudar a los civiles es crítica", agregó Elichai.
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Los servicios de emergencia ucranianos rescatan a civiles tras los bombardeos rusos.
Los servicios de emergencia ucranianos rescatan a civiles tras los bombardeos rusos.
Los servicios de emergencia ucranianos rescatan a civiles tras los bombardeos rusos.
(EPA)
La instalación de los sistemas Carbyne en Ucrania ocurrió apenas una semana después de la invasión rusa. "Hicimos cursos de instrucción de forma remota, con la ayuda de trabajadores de nuestro centro de desarrollo en Ucrania. Así que dos semanas después del comienzo de la guerra, todo estaba funcionando y en pleno funcionamiento. Extendimos nuestro sistema a 22 ubicaciones en toda Ucrania, y toda la información sobre los ataques con misiles rusos, los edificios destruidos y los heridos provenía de civiles en el área a nuestro centro de control central en Kiev".
Con todos esos datos, utilizando el software, se podría crear una imagen situacional y se podría crear un informe diario de daños, heridos y cómo asignar recursos. Desde que entró en funcionamiento, millones de llamadas e informes han pasado a través del sistema Carbyne.
"La mayoría de los incidentes son informes de ataques con misiles que golpean edificios. Hubo un incidente en el que una familia quedó atrapada en un edificio dañado y tuvo que ser rescatada, pero fue difícil determinar dónde estaban exactamente. La capacidad de las personas cerca del edificio para transmitir un video a las fuerzas de rescate ayudó a averiguar en qué piso estaban y extraerlos", contó Elichai.
"En los casos en que las personas que están atrapadas recurren a la policía, el software tiene la capacidad de identificar su altura y si están por encima o por debajo de la superficie. También hubo un caso en el que una fábrica fue bombardeada, y fue difícil ubicar el edificio porque estaba fuera de las áreas residenciales, y nuestra tecnología ayudó a salvar vidas."
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Servicios de emergencia ucranianos.
Servicios de emergencia ucranianos.
Servicios de emergencia ucranianos.
(EPA)
Además de la implementación inicial y la capacitación sobre el uso de la tecnología, la compañía continúa manteniendo un contacto constante con las autoridades de Ucrania. "Hacemos llamadas cada dos semanas, averiguamos qué más necesitan y creemos que el sistema podría ayudar mucho incluso después de la guerra. Cuándo las personas regresarán a sus hogares y comenzarán el proceso de recuperación. Los informes de daños podrían ayudar a descubrir cómo asignar los recursos para las reparaciones", explicó Elichai.
Además de la actividad en Ucrania, la compañía también disfrutó de un gran éxito en otras partes del mundo. En los Estados Unidos, el envío de ubicaciones en tiempo real resultó en el rescate de una niña de 13 años que fue secuestrada y puesta en un maletero, mientras el vehículo estaba en movimiento. Y en India los paramédicos dieron capacitación en video a hombres cuyas esposas dieron a luz en casa debido a que vivían lejos del hospital, o por su temor a llegar a una sala sanitaria durante el brote de coronavirus.
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