No hay necesidad de cascos ni uniformes; sólo un teclado y determinación. Una empresa de marketing creativo y de contenidos se unió al esfuerzo bélico de Israel, después del 7 de octubre. Yuval Halevi, de 31 años, uno de los fundadores de Growtika y GuerrillaBuzz, decidió utilizar los métodos que la empresa desarrolló a lo largo de los años, para realizar un cambio real en el efecto de la diplomacia pública de Israel.
"Estaba investigando cómo podría contribuir al esfuerzo de la guerra", comenta. La empresa de Halevi desarrolló nuevas capacidades para identificar y extraer información de plataformas de redes sociales, con énfasis en las comunidades de habla inglesa.
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"Estamos tratando de proporcionar a los sitios de noticias proisraelíes una instantánea en tiempo real."
(Koshiro K/Shutterstock.com)
El emprendimiento, no sólo consigue localizar información, sino también, identificar los términos y frases de los titulares de artículos sobre la guerra, que hacen que se vuelvan virales. En otras palabras, ¿qué hace que un artículo sea compartido y citado repetidamente por los usuarios y qué lleva a que otro artículo caiga en el anonimato o parezca menos atractivo y atrayente de leer?
Halevi hizo un llamamiento directo a los medios de comunicación de habla inglesa en Israel, incluido Ynet, ofreciéndoles utilizar sus servicios para ampliar la difusión de información que, en su opinión, es vital para la lucha por la opinión pública mundial y una distribución significativamente más amplia.
"Pensé que si podíamos ayudar a los sitios de noticias proisraelíes a obtener esta información, no sólo aumentaría significativamente la posibilidad de que su contenido se volviera viral, sino que también sabrían cómo crear contenido adaptado a la era de la información en las redes sociales, desde cero", y según Halevi, "se trata de matices".
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"El contenido que nos presenta de manera positiva en Gaza consiste, únicamente, en videos y fotografías publicados por las FDI."
(FDI)
"Fue mucho mejor de lo que pensaba", afirma. Desde el comienzo de la guerra, Halevi analiza cientos de comunidades en línea y miles de publicaciones virales, enviando sus conclusiones y recomendaciones a editores de varios sitios de noticias proisraelíes, que les ayudan a mejorar su contenido futuro.
Desde el comienzo de la guerra, Halevi analiza cientos de comunidades en línea y miles de publicaciones virales, enviando sus conclusiones y recomendaciones a editores de varios sitios de noticias proisraelíes.
“Es similar a la forma en que el ejército tiene unidades de recopilación de inteligencia, que los ayudan a ellos y al gobierno, a tomar decisiones más informadas. De la misma manera, estamos tratando de proporcionar a los sitios de noticias proisraelíes una instantánea en tiempo real, que no tenían antes. Siguiendo nuestras recomendaciones, saben cómo se recibe su contenido en las comunidades en línea y qué hacer para aumentar las posibilidades de que se vuelva viral”, prosigue.
Halevi tiene ejemplos de artículos, antes y después del tratamiento de su equipo, y señala un artículo que obtuvo 979.000 lectores y otro con 2,5 millones de lectores, gracias a su trabajo. Estos son sólo dos ejemplos de cientos de artículos que superaron los 350 millones de visitas, desde el comienzo de la guerra. "Está funcionando muy bien", añade.
Bienvenidos a la era moderna
Sin embargo, en última instancia, el principal problema de Israel, en lo que respecta a la opinión pública y la diplomacia, también tiene sus raíces en el prolongado abandono de la arena internacional en el discurso sobre el conflicto palestino-israelí, que actualmente se desarrolla desde una perspectiva predominantemente palestina, en todo el mundo.
El principal problema de Israel, en lo que respecta a la opinión pública y la diplomacia, tiene sus raíces en el prolongado abandono de la arena internacional en el discurso sobre el conflicto palestino-israelí.
Aun así, a diferencia de operaciones anteriores en las que parecía que Israel se había rendido sin luchar, ahora parece que cada vez más israelíes y organizaciones de medios están dispuestos a contraatacar. Sin embargo, la única pregunta que aún queda sin respuesta es: ¿qué puede hacer el país para cambiar esta ecuación?
"Esa es una buena pregunta", dice Halevi. "La ecuación puede cambiar muy rápidamente. Sólo hace falta un error o una acción de nuestra parte, que parezca incorrecta a los ojos del mundo, para que perdamos mucha legitimidad. Puedo decir que se vio de manera más significativa en el caso del hospital en Gaza."
“Las FDI recogieron sus conclusiones allí y sólo hicieron el anuncio, después de estar seguros de que la información era correcta. Por otro lado, la otra parte publicó, inmediatamente, informaciones falsas, que recibieron millones de visitas y una amplia cobertura mediática en los principales sitios web", apunta.
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"La demora en la información hizo que la gente de todo el mundo pensara que fuimos nosotros quienes bombardeamos el hospital."
(FDI)
“Esto hizo que la gente de todo el mundo pensara que fuimos quienes bombardeamos el hospital, y esta noticia llevó a miles de personas en países musulmanes a las calles y provocó que millones de personas en todo el mundo 'perdieran' su empatía hacia nosotros", sostiene.
“Las fuerzas presentaron pruebas que demostraban que no habían hecho tal cosa, pero sólo después de muchas horas y, para entonces, ya se había causado un daño significativo, en términos de opinión pública. Las pruebas de las FDI y las aclaraciones y disculpas de los medios no generaron el mismo revuelo", explica.
“Las fuerzas presentaron pruebas que demostraban que no habían hecho tal cosa, pero sólo después de muchas horas y, para entonces, ya se había causado un daño significativo, en términos de opinión pública."
"Lo que creo que le falta a Israel, por ejemplo, es una respuesta más rápida en estos casos. Entiendo el deseo de verificar las cosas, pero tal vez era necesario publicar una información con las conclusiones iniciales. Por ejemplo, emitir una declaración que diga: ‘No era Israel y se están realizando investigaciones’, es mejor que no decir nada, durante horas. Es mucho más difícil arreglar esto más adelante", concluye.
Una imagen vale más que mil "me gusta"
–Entonces, si empezamos a entender esto, ¿qué hicimos mal hasta ahora y cómo podemos hacerlo bien a partir de este momento?
–En mi opinión, las cosas que hicimos mal, hasta ahora, incluyen censurar toda la información procedente del lado israelí, en la guerra en Gaza, incluida la que podría beneficiarnos, en términos de opinión pública, y utilizar ineficazmente docenas de proyectos civiles que se establecieron para este propósito, que podrían ser de gran ayuda. Los habitantes de la Franja tienen acceso a Internet, y cuando se toman videos y fotografías allí, son inmediatamente compartidos por miles de musulmanes en todo el mundo. Es importante comprender que, desde la perspectiva mundial, el impacto y la conmoción de los acontecimientos del 7 de octubre están empezando a desvanecerse. Actualmente, cada fotografía y video que sale de Gaza muestra víctimas y destrucción, y todo esto juega en nuestra contra. El contenido que nos presenta de manera positiva consiste, únicamente, en videos y fotografías oficiales publicados por las FDI. Parece que esto no se está considerando a nivel político. Es una cuestión de decisión.
"Es importante comprender que, desde la perspectiva mundial, el impacto y la conmoción de los acontecimientos del 7 de octubre están empezando a desvanecerse."
"Si el gobierno entendiera su valor, podría haber marcado una diferencia significativa. Por ejemplo, hubo un artículo en Ynet que informaba sobre Hamás utilizando mujeres y niños como escudos humanos durante los combates. Estoy seguro de que hay videos que lo muestran; entonces, ¿por qué no se publican? Hay muchos militares que documentan cosas similares; tenemos que empezar a publicarlo", afirma.
"Cuando se trata de proyectos civiles, hay cientos de iniciativas que difunden información proisraelí en las redes sociales e informan sobre perfiles antiisraelíes que difunden noticias falsas. Si el gobierno apoyara y coordinara todos estos proyectos juntos, mientras los conecta, estos esfuerzos serían mucho más eficaces", comenta.
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“Actualmente, cada fotografía y video que sale de Gaza muestra víctimas y destrucción, y todo esto juega en nuestra contra."
(AP/Fatima Shbair)
"Hay casi 2 mil millones de musulmanes en todo el mundo, y el sentimiento musulmán es claro en apoyo a Gaza y en contra de Israel. Esto requiere que trabajemos de manera más inteligente y encontremos formas de fortalecernos", afirma.
"Hay casi 2 mil millones de musulmanes en todo el mundo, y el sentimiento musulmán es claro en apoyo a Gaza y en contra de Israel."
“Si son muchos y nosotros pocos, ¿cómo puede cada acción que tomemos tener mucho más impacto? Cantidad de proyectos cívicos, como Palabras de Hierro, ayudan precisamente a eso. Hacen que cada una de nuestras acciones sea 'más valiosa' y mucho más efectiva, a la hora de producir buen contenido y distribuirlo”, argumenta.
–Te centras en las poblaciones de habla inglesa. ¿Crees que es necesario que Israel dé prioridad a otras poblaciones, en su esfuerzo por formar parte de la opinión pública internacional?
–Necesitamos centrarnos en las poblaciones que participan en el círculo mundial de toma de decisiones. Creo que los países de habla inglesa y Europa occidental son los principales objetivos. Pero requiere recursos. Estoy tratando de influir en lo que sucede en las comunidades de habla inglesa, pero desearía que alguien de Israel hiciera esfuerzos en otros idiomas. Estaría más que feliz de compartir información y orientación. Quiero ampliar mi trabajo. Si hay otros sitios web que quieran mejorar su exposición en el extranjero, estaré encantado de ayudarles.
